Garantie & retours

Expédition

Toutes nos références sont stockées en France et expédiées sous 24 h ouvrées (commande avant 13 h un jour ouvré = expédiée le jour même).

Mode	Délai	Tarif
Lettre suivie (petits accessoires)	2-3 jours ouvrés	2,90 €
Colissimo domicile	48 h	4,90 €
Point relais	2-3 jours ouvrés	3,90 €
Dès 49 € d'achat	—	OFFERTE

Numéro de suivi envoyé par email dès l'expédition. Livraison en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg (autres destinations : nous contacter).

Droit de rétractation — 14 jours (légal)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Remboursement intégral (produit + livraison standard) sous 14 jours au plus tard après récupération du bien. Le formulaire type de rétractation figure dans nos CGV.

Notre promesse : 30 jours, sans discussion

On va plus loin que la loi : 30 jours après réception pour changer d'avis, produit non utilisé dans son emballage d'origine. Un accessoire, ça se teste sur le terrain, pas dans un salon.

Garantie compatibilité — notre signature

• Chaque fiche produit affiche les modèles compatibles ET non compatibles.
• Chaque référence est testée physiquement sur l'appareil cible avant d'entrer au catalogue.
• Si malgré tout l'accessoire ne se monte pas sur le modèle indiqué compatible : retour à nos frais + remboursement intégral ou échange prioritaire, au choix. Sans justificatif, sans débat.

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). Vendeur : DCA Distribution SASU. Produit défectueux à réception (DOA) : contacte le SAV avec une photo/vidéo — remplacement prioritaire ou remboursement, retour à nos frais.